Der gives fuld garanti på wraphø og hø
Hvis kvaliteten ikke lever 100% op til det du forventer, tager vi gerne wrappen retur.
Hvis du oplever baller med fejl, giver vi enten pengene tilbage, eller bytter til nye baler.
Inden salg kontrolleres alle baler for fejl og pakkes på paller i et ekstra lag plastic. Dette sikre en skånsom håndtering fremover, samt en længere holdbarhed.
Hvis du som kunde oplever fejl på produkt eller service, sætter vi stor pris på, at få dette at vide. Vi arbejder hele tiden med at få fejlprocenten ned, samt at forbedre vores service.
Garanti på wrap for holdbarhed til 1. juni efterfølgende år.
Garanti på hø for holdbarhed til 31. december i høståret.
Hestewrap.dk er produkt-ansvarsforsikret igennem Alm. Brand.
Handelsbetingelser
At handle wrap er en tillidssag. Som forbruger køber du et produkt, der er pakket ind og derved svært at vurdere, før det tages i brug. Derfor er det vigtig, at handle et sted med klare linjer. Nedenfor ses vores handelsbetingelser, som er gældende ved køb hos hestewrap.dk.
Er du i tvivl eller har du brug for uddybende forklaring, er du altid velkommen til at tage kontakt.
Vores info
Hestewrap.dk
V./ Thomas Clausen
Skovmarksvej 43
4100 Ringsted
Telefon 60495419
Info@hestewrap.dk
Cvr 30446259
Garanti
Der gives garanti på holdbarhed til d. 1. juni efter høståret.
Det er købers ansvar at kontrollere produktet ved levering eller afhentning.
Fortrydelsesret
Vi anbefaler, at du åbner en balle inden afhentning eller ved levering. Det er vigtig, at du selv vurdere kvaliteten, da der findes mange forskellige holdninger til, hvordan godt grovfoder skal være. Det er dine forventninger vi skal leve op til, ikke vores. Ved levering tager vi wrappen med retur hvis du ikke er tilfreds, uden beregning.
Hvis produktet ikke lever op til det forventede, skal køber umiddelbart herefter kontakte Hestewrap.dk.
Køber har 14 dages returret uanset årsag, fra leveringsdatoen. Udgifterne til fragt afholdes af køber.
Fortrydelsesretten gælder kun hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som forringer varens salgsværdi væsentligt.
Returvarer skal sendes til:
Hestewrap.dk
Skovmarksvej 43
4100 Ringsted
Reklamationer
I tilfælde af reklamationer skal hestewrap.dk kontaktes umiddelbart efter at fejlen er fundet.
Reklamationer skal dokumenteres i form af billeder eller de dårlige baller gemmes.
Dette gøres for, at vi kan finde kilden til fejlen, for optimering af vores proces og produkt.
Garantien frafalder ved skader forvoldt i købers varetægt. Herunder f.eks. transportskader, skadedyr eller opbevaring.
Vægt på produkterne
Produkterne sælges stykvis og ikke efter vægt. Den oplyste vægt er vejledende og variere alt efter græssort og vandindhold. Vi laver vores baller så store og ens som muligt, men de vil altid variere lidt.
Betaling
Betaling er, hvis ikke andet er aftalt, kontant ved levering eller forud ved bankoverførsel.
Alle priser, der vedrører færdige produkter, såsom wrapballer og levering er tilsigtet private og derfor inkl. moms.
Alle priser der vedrører maskinstationsarbejde er, hvis ikke andet oplyst, ekskl. moms.